Overslaan naar belangrijkste inhoud

Kunstmatige intelligentie

AI ontwikkeld voor betere serviceoplossingen

Zendesk AI is de intelligentie achter onze complete serviceoplossing. Zendesk ondersteunt zijn klanten met snelle, gepersonaliseerde AI-gedreven service. Je kunt er direct mee aan de slag, geen training nodig.

Contact opnemen met sales

Zo werken de API’s van Zendesk

Intelligentie tijdens elke interactie

Laat automatisering
een grotere rol spelen

Te veel klanten hebben is een goede zaak. Laat AI-agents meer dan 80% van alle klant- en medewerkerinteracties direct oplossen, via elk kanaal.

Geef supportmedewerkers meer mogelijkheden

Verhoog de productiviteit van teams met 20% dankzij een proactieve copilot ingebouwd in hun workflows. Je supportmedewerkers krijgen alle klantendata en aanbevolen volgende stappen om een consistente service te leveren.

Werk op schaal

Stroomlijn workflows, verminder de werklast van supportmedewerkers en verhoog de operationele efficiëntie met meer dan 15% dankzij volledige zichtbaarheid.

AI-agents

Automatiseer meer dan 80% van je interacties

AI agents van Zendesk lossen autonoom complexe problemen op, op al de favoriete kanalen van je klanten. Zorg 24/7 voor snelle oplossingen, maak zowel klanten als werknemers blij en verlaag tegelijkertijd de kosten op schaal.

Ontdek AI-agents

Copilot

Laat elke supportmedewerker optimaal presteren

Meer informatie

De Copilot van Zendesk onderneemt actie. Deze proactieve assistent verbetert de productiviteit door supportmedewerkers inzichten en voorgestelde antwoorden te bieden, en door acties uit te voeren die door supportmedewerkers zijn goedgekeurd.

AI-tools voor admins

Voer het door in je gehele bedrijf

Ontdek wat je klanten willen en hoe ze zich voelen dankzij AI-gedreven inzichten. Ga nog verder en personaliseer op basis van je specifieke bedrijfsbehoeften, zodat je elke binnenkomende aanvraag gedetailleerd kunt vastleggen.

Wat onze klanten zeggen

Volgende

66%

One touch resolution rate

92%

Decrease in email average handle time

“Our successful experience with Zendesk AI has given artificial intelligence credibility across all of our business. For many of us, it’s the first AI tool that lived up to the hype and actually delivered.”

Raz Razaq

Head of Customer Contact Experience Technology

Read customer story

AI voor werknemersservice

Geef je interne teams meer ruimte

Wijs repetitieve aanvragen toe aan AI-agents die automatisch je belangrijkste interacties begrijpen. Zorg voor snellere oplossingen met automatische routering en een Copilot die teams begeleidt bij het leveren van consistentere service van hoge kwaliteit.

Bekijk alle info

AI waarop je kunt vertrouwen

Op verantwoorde wijze AI opbouwen

Zendesk ontwerpt met inachtneming van privacy, beveiliging en naleving om servicegegevens te beschermen volgens strenge normen. We communiceren hoe onze technologie werkt, want transparantie bouwt vertrouwen op. We brengen AI-modellen pas uit nadat ze exact voldoen aan nauwkeurigheidsniveaus en werken samen met technische specialisten om op maat gemaakte, hoogwaardige oplossingen te leveren.

Bekijk alle info

Veelgestelde vragen

Voor meer informatie over hoe je toegang krijgt tot de AI-functies van Zendesk zoals AI-agents, Copilot en meer, zie onze pagina met prijzen.

Aanvullende bronnen

Aan de slag

Probeer Zendesk vandaag

Neem contact op met sales